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Conversational Marketing: So gelingt der Dialog mit Deinen Kunden
Die Zeiten, in denen Kunden minutenlang geduldig in Warteschleifen hingen oder tagelang auf eine Antwort hofften, nachdem sie den Kundenservice angeschrieben haben, sind vorbei. Heute erwarten Kunden eine Kommunikation in Echtzeit und auf Augenhöhe....
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