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Churn Rate: Warum sie entscheidend für Deinen Unternehmenserfolg ist
Die Churn Rate gehört zu den wichtigsten Kennzahlen im Kundenmanagement – und wird doch oft unterschätzt. Dabei zeigt sie, wie viele Kunden ein Unternehmen innerhalb eines bestimmten Zeitraums verliert. Eine zu hohe Churn Rate kann alarmierend sein:...
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